Kidszinho Baby

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Entenda melhor quais as condições da Kidszinho Baby de trocas, devoluções e prazos.

Nossa Politica de Trocas e Devoluções

O prazo para solicitar a troca de produtos adquiridos pela loja online da Kidszinho Baby é de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Kidszinho Baby é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria, conforme determina o código de defesa do consumidor. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
O custo do frete da peça a ser trocada fica a cargo do cliente, enquanto que o frete da peça trocada fica por nossa conta, exceto em casos de defeito na peça ou devolução, onde arcamos com todo o custo de envio. O frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.
Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
Você ficará com um crédito em sua conta online, que poderá ser utilizado em sua próxima compra. O crédito tem um prazo de 30(trinta) dias corridos a ser utilizado;
Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto em espécie, o valor referido será creditado no login do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie;

Quando posso trocar meu produto?

Você poderá trocar seu produto Kidszinho Baby nas situações abaixo:

Cor diferente;
Tamanho diferente;
Produto não corresponde com o anunciado;
Produto com defeito ou avaria;
Produto divergente ou trocado;
Com as etiquetas e lacres intactos;
Na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores de calçados, embalagens plásticas e adesivos de proteção, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;

A Kidszinho Babynão realiza troca de produtos nas seguintes situações:

Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences e outros) não poderão ser trocados ou devolvidos.
Para a sua segurança não realizamos trocas peças intimas como lingerie, biquínis e sungas.
Produtos lavados, usados, com odores e manchas, com ranhuras e alterações feitas pelo cliente, como por exemplo, personalização e ajustes de bainhas, pences e outros.

Observação: Caso a Kidszinho Baby entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Kidszinho Baby pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Você pode realizar a devolução dos produtos comprados através da loja online das seguintes maneiras:

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site Kidszinho Baby) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.

Vale Troca Kidszinho Baby: O ressarcimento dos valores se dará através de um Vale Troca Kidszinho Baby realizadas pelos canais de atendimento da loja online. O Vale Troca Kidszinho Baby pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O vale troca poderá ser utilizado em uma nova compra na loja online pelo site www.kidszinhobaby.com.br

FIQUE DE OLHO NOS PRAZOS!

TROCAS

PRAZO: ATÉ 30 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO

DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO

PRAZO: ATÉ 7 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO

UTILIZAÇÃO DO VALE-TROCA

PRAZO: ATÉ 7 DIAS APÓS DATA DE RECEBIMENTO

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

ATENÇÃO, PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES É IMPORTANTE O PRODUTO ESTAR COM A ETIQUETA INTÁCTA E FIXADA.
NÃO REALIZAMOS ESTORNO DE CARTÃO DE CRÉDITO OU PAGAMENTO ATRAVÉS DE BOLETO, DISPONIBILIZAMOS UM VALE TROCA NO VALOR DA COMPRA A SER UTILIZADO NO PRAZO DE 30(TRINTA) DIAS CORRIDOS PARA REALIZAÇÃO DE NOVA COMPRA.
PARA SUA SEGURANÇA E CONFORTO, NÃO TROCAMOS PEÇAS ÍNTIMAS, BIQUÍNIS E SUNGAS.

Para mais informações sobre desistência, devoluções de valores e outras condições de troca e devoluções entre em contato conosco através do nosso e-mail sac@kidszinhobaby.com.br, ou se preferir através do telefone (11) 9.4186-2581 de segunda a sexta-feira das 09:00 as 19:00 e de sábado das 09:00 as 13:00.